Marcos Biaggio

Bacharel em jornalismo pela Fundação Cásper Líbero e especialista em Marketing de Serviços pela Stanford University, nos Estados Unidos. Possui 23 anos de carreira em empresas de grande porte, nacionais e multinacionais, além de vasta experiência na estruturação e na gestão de áreas responsáveis por todo o processo de relacionamento com o cliente: prospecção, negociação, fechamento, implantação, manutenção e up-selling. Ministra palestras, cursos e treinamentos In Company em todo o Brasil e alguns países da América do Sul.